Selain itu ternyata ada kerusakan kelistrikan juga sehingga pihak PDAM berkomunikasi dengan PLN dalam mengatasi hal ini. Dan pada siang harinya setelah dilakukan uji coba ternyata sudah bisa hidup Kembali, sehingga sampai sekarang airnya sudah bisa kita nikmati.
“Hari Minggu kita masih mematikan mesin di WTP sekitar 1,5 jam karena masih ada petir. Dan setelah itu mesin dihidupkan sampai jam 9 malam. Jadi ini bukan kesalahan manusia, tapi faktor alam. Tapi kami berusaha semaksimal mungkin untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakt,” katanya.
Surat Terbuka untuk Perumdam Tirta Batu Mentas
Kepada Yth pengurus PDAM
PERNYATAAN RESMI/MASUKAN UNTUK PDAM
Kami sebagai pelanggan menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan distribusi air yang hingga saat ini masih sering mengalami gangguan, khususnya berupa tidak mengalirnya air dengan alasan yang berulang dan serupa.
Kondisi ini menunjukkan bahwa permasalahan yang terjadi bukan lagi hal baru, melainkan kejadian berulang yang seharusnya sudah dapat diantisipasi dan ditangani dengan lebih baik. Namun demikian, kami menilai bahwa belum terdapat upaya perbaikan yang signifikan maupun sistematis untuk mencegah terulangnya masalah yang sama.
Ketiadaan air bersih dalam waktu yang tidak pasti sangat mengganggu aktivitas sehari-hari masyarakat, baik untuk kebutuhan rumah tangga, kesehatan, maupun pekerjaan. Hal ini tentu tidak sejalan dengan harapan kami sebagai pelanggan yang telah memenuhi kewajiban pembayaran secara rutin.
Sehubungan dengan hal tersebut, kami menyampaikan beberapa masukan:
Komentar