Gubernur Kepulauan Bangka Belitung, Hidayat Arsani bahkan meninjau langsung kondisi di pelabuhan tersebut pada Minggu (15/3/2026) sore.
Dalam kunjungannya, ia menyampaikan keprihatinan terhadap adanya penumpang yang harus menunggu berjam-jam untuk dapat menyeberang.
Menurutnya, masih terdapat penumpang yang telah berada di pelabuhan sejak pagi hari namun belum juga mendapatkan jadwal keberangkatan kapal.
Hidayat menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas kondisi tersebut dan menegaskan bahwa pemerintah daerah akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan di pelabuhan.
Ia menilai, sebagai layanan transportasi publik yang berorientasi bisnis, pengelolaan pelabuhan seharusnya mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pengguna jasa.
Dalam kesempatan tersebut, Gubernur juga berdialog dengan sejumlah penumpang serta meninjau fasilitas pelabuhan bersama Bupati Bangka Barat, Kapolda Kepulauan Bangka Belitung, serta unsur Forkopimda lainnya.
Menanggapi kondisi tersebut, General Manager ASDP Pelabuhan Tanjungkalian Mentok, Agustinus Cahyo menjelaskan bahwa kepadatan terjadi karena lonjakan jumlah penumpang yang meningkat hingga dua sampai tiga kali lipat dibandingkan hari biasa.
Selain itu, antrean kendaraan terutama truk juga masih terjadi karena dua kapal berukuran besar tidak dapat beroperasi sementara waktu akibat menjalani perawatan.
Menurutnya, kondisi tersebut berdampak pada berkurangnya kapasitas angkut kapal sehingga menimbulkan penumpukan kendaraan di area pelabuhan.
