“Perbaikan tidak bisa dilakukan sekaligus. Namun kami berkomitmen untuk terus meningkatkan suplai air agar ke depan bisa lebih optimal,” katanya.
Sebagai pejabat yang baru menjabat, Munandar juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ia menyebut kondisi ini menjadi perhatian serius bagi manajemen untuk segera dibenahi.
Di sisi lain, pihak pengembang perumahan turut menyuarakan keresahan serupa. Direktur Perumahan Puri Kirana, Billy Jubilar, mengungkapkan bahwa kerja sama dengan PDAM telah dilakukan sejak awal pembangunan melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU).
“Kami sudah menjalin kerja sama resmi dengan PDAM sebelumnya. Saat ini sekitar 30 unit rumah telah dibangun,” ujarnya.
Namun demikian, keluhan dari penghuni terus berdatangan akibat distribusi air yang tidak lancar. Menurut Billy, pihaknya sempat mendapatkan penjelasan dari PDAM terkait adanya kendala teknis seperti kebocoran pipa dan kerusakan mesin.
“Kami sering menerima komplain karena air sering macet. Padahal dari pihak pengembang sudah melakukan deposit kebutuhan listrik hingga kapasitas seratus rumah,” jelasnya.
Ia menambahkan, apabila permasalahan ini tidak segera ditangani, pengembang terpaksa mempertimbangkan alternatif lain seperti penyediaan sumur bor, meskipun sebelumnya telah berkomitmen mengandalkan layanan PDAM.
“Manajemen terus mendapat tekanan dari warga. Kami berharap ada langkah cepat dari PDAM, karena ini menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,” tegas Billy.
Komentar